Veelgestelde Vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, absoluut! Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een trackingnummer via e-mail.

Met dit trackingnummer kun je jouw pakket volgen totdat het bij jou wordt afgeleverd.

2. Hoe gebruik ik een kortingscode?

Je kunt jouw kortingscode invoeren tijdens het afrekenen in het veld 'Kortingscode'.

De korting wordt direct toegepast voordat je de betaling afrondt.

3. Hoe lang duurt de levering?

Onze gebruikelijke levertijden zijn:

  • Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen

  • Verzendtijd: 4–7 werkdagen

  • Totale levertijd: ongeveer 5–9 werkdagen

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink via e-mail.

4. Wat zijn de verzendkosten?

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50

  • Voor bestellingen onder €50 worden verzendkosten in rekening gebracht

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de betaling wordt voltooid.

5. Verzenden jullie internationaal?

Ja, wij verzenden momenteel naar verschillende landen binnen Europa.

Beschikbare verzendbestemmingen worden weergegeven tijdens het afrekenen.

6. Zijn alle prijzen inclusief btw?

Ja. Alle prijzen op onze website zijn inclusief de toepasselijke btw, indien wettelijk vereist.

7. Wat is jullie retourbeleid?

Wij bieden een retourtermijn van 14 dagen voor ongeopende en ongebruikte producten.

Hoe retourneer ik een artikel?

  1. Neem contact met ons op via e-mail en vermeld je bestelnummer en de reden van retour.

  2. Wij sturen je verdere retourinstructies.

  3. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het naar ons terug.

  4. Zodra wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je retouraanvraag.

Let op: Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiëne- en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.

8. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, zolang jouw bestelling nog niet is verzonden.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Is jouw bestelling al verzonden? Dan kun je deze na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.

9. Zijn jullie producten veilig voor mijn huid?

Ja. Onze producten bevatten zorgvuldig geselecteerde ingrediënten en zijn geschikt voor de meeste huidtypes.

Raadpleeg altijd de productpagina voor specifieke informatie over ingrediënten en gebruik.

10. Zijn de producten van Beautywix vegan en dierproefvrij?

✔ Dierproefvrij

✔ Niet getest op dieren

✔ Veel producten zijn vegan (dit staat duidelijk vermeld op de productpagina)

11. Hoe kies ik het juiste product voor mijn huidtype?

Op iedere productpagina staat duidelijk vermeld voor welk huidtype het product geschikt is.

Twijfel je? Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.

12. Kan ik een digitale cadeaubon kopen?

Ja. Wij bieden digitale Beautywix-cadeaubonnen aan in verschillende bedragen.

Deze worden direct geleverd en zijn perfect als last-minute cadeau.

13. Mijn trackinginformatie wordt niet bijgewerkt. Wat moet ik doen?

Geen zorgen. Het kan 24 tot 48 uur duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt nadat een bestelling is verzonden.

Zijn er na 3 werkdagen nog steeds geen updates? Neem dan contact op met onze klantenservice.

14. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen.

📧 E-mail: support@beautwix.eu

⏱ Reactietijd: Binnen 24 werkuren

Of je nu vragen hebt over je bestelling, retourzendingen, producten of je account, wij helpen je graag verder.