Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Beautywix staat klanttevredenheid voorop. Lees ons retour- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Beauty- en Persoonlijke Verzorgingsproducten

Om hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen wij geen retourzendingen accepteren of terugbetalingen aanbieden voor beauty-, huidverzorgings-, persoonlijke verzorgings- of cosmetische producten die zijn geopend, gebruikt, getest of gedeeltelijk verbruikt.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moeten beautyproducten:

Ongeopend zijn
Ongebruikt zijn
Zich in de originele verpakking bevinden
Binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd

Geopende of gebruikte beautyproducten komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.

Wellness- en Elektronische Producten

Voor wellnessapparaten en elektronische producten bieden wij een vervanging aan in geval van een bevestigd fabricage- of technisch defect.

Voorbeelden hiervan zijn:

Het apparaat schakelt niet in
Problemen met opladen
Elektrische storing
Het product functioneert bij ontvangst niet zoals bedoeld

Indien uw product een technisch probleem vertoont, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via support@beautwix.eu.

Ons team kan foto's of video's opvragen om het probleem te verifiëren voordat een vervanging wordt goedgekeurd.

Let op:

Wij bieden geen terugbetalingen voor elektronische producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, onjuist gebruik, accidentele schade of normale slijtage.
Goedgekeurde gevallen ontvangen een vervangend product in plaats van een terugbetaling.

Artikelen in Uitverkoop en Met Korting

Artikelen die zijn gekocht tijdens uitverkoop, promoties, opruimingen of met kortingscodes komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Indien een artikel echter defect aankomt of een bevestigd technisch probleem heeft, kunnen wij het volgende aanbieden:

Omruiling voor hetzelfde artikel
Winkeltegoed
Een vervangend product

Terugbetalingen zijn niet beschikbaar voor afgeprijsde of promotionele aankopen.

Annulering van Bestellingen

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geannuleerd voordat zij zijn verwerkt en verzonden.

Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Indien u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.

Vermeld hierbij:

Uw bestelnummer
Foto's van het artikel
Een korte beschrijving van het probleem

Wij zullen uw verzoek beoordelen en een passende oplossing bieden.

Contacteer Ons

Heeft u vragen over retourzendingen, omruilingen of terugbetalingen? Neem dan contact op met onze klantenservice:

📧 E-mail: support@beautwix.eu

Ons team streeft ernaar binnen 24 werkuren te reageren.